Refund policy
Informativa sui Resi e Rimborsi
Gentile Cliente,
Desideriamo garantirti la massima soddisfazione con i tuoi acquisti sul nostro ecommerce. Di seguito ti forniamo le informazioni necessarie sui resi e i rimborsi dei prodotti acquistati.
1. Politica di Reso
- Hai diritto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna, purché siano in condizioni originali e non utilizzati.
- Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email [email dell'azienda] specificando il motivo del reso e il numero dell'ordine.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto presenti difetti o non corrisponda alla descrizione.
2. Procedura di Rimborso
- Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, procederemo con il rimborso dell'importo pagato per il prodotto restituito.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro un massimo di 14 giorni lavorativi.
3. Prodotti non Idonei al Reso
Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici o di sicurezza. Ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni in merito a specifiche categorie di prodotti.
4. Assistenza Clienti
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per fornire ulteriori chiarimenti e supporto relativi ai resi e ai rimborsi. Contattaci all'indirizzo email [email dell'azienda] per qualsiasi domanda o richiesta.
Ti ringraziamo per la fiducia che ci concedi e ci impegniamo a garantirti un'esperienza di acquisto positiva sul nostro ecommerce.